Атланта- Delta Air Lines (DL) ускоряет развертывание искусственного интеллекта (ИИ) для динамических цен на авиабилеты. Этот сдвиг, который в настоящее время тестируется на 3% внутренней сети, может повлиять на 20% полетов к концу 2025 года.
Фетчерр, израильская техническая фирма, стоящая за новым инструментом ценообразования Delta, находится в центре этой трансформации. Модель искусственного интеллекта адаптирует тарифы на основе спроса в режиме реального времени, потенциально меняя прозрачность тарифов для путешественников, летающих через ключевые центры, такие как Атланта (ATL).
Источник: Delta Air LinesDelta использует ИИ для ценообразования билетов
Delta Air Lines быстро развивает свой подход к ценообразованию билетов с помощью искусственного интеллекта, внедряя сложную стратегию управления доходами.
Выступая во время Дня инвестора 2024 года и звонка о доходах в 2 квартале 2025 года, президент Delta Глен Хауэнштейн подтвердил, что цены на ИИ в настоящее время живут на 3% внутренней сети в США, намереваясь достичь 20% к концу года.
Эта трансформация обусловлена партнерством Delta с Fetcherr, стартапом из Тель-Авива, специализирующимся на прогнозных моделях ценообразования, вдохновленных финансовыми рынками.
Описанная руководством Delta как «супераналитик, работающий 24/7», система искусственного интеллекта направлена на оптимизацию цен на уровне отдельных клиентов — амбициозный шаг в и без того сложной среде тарифов.
Двигатель Fetcherr использует детальное прогнозирование спроса, позволяя Delta внедрять тактические корректировки тарифов, которые могут опережать системы, основанные на правилах, используемые конкурентами. Это может обеспечить Delta конкурентное преимущество, а также вызвать обеспокоенность по поводу непрозрачности цен и справедливости для клиентов.
Источник: Clément AlloingПоследствия для потребителей
Цены на авиабилеты всегда были динамичными, но смена ИИ Delta выводит это на новый уровень. ИИ позволяет осуществлять микрорегулировки, основанные на поведении браузера, истории путешествий и спросе в режиме реального времени, что повышает возможность персонализированных тарифов, которые варьируются между пользователями.
В то время как технология обещает эффективность — как сообщается, сокращение ручных процессов на 60% — ее влияние на рынок является обоюдоострым. Delta, возможно, сможет более эффективно заполнять места и увеличивать доходность, но за счет потенциально запутанных структур тарифов и предполагаемой ценовой дискриминации.
В аспекте «настройки» можно увидеть, что элитные листовки, такие как члены Delta Medallion, сталкиваются с более высокими тарифами, основанными на их готовности платить. В то время как авиакомпании юридически используют динамическое ценообразование, внедрение ИИ может подтолкнуть эти практики в серую зону этической прозрачности.
Фото: Business WireРоль и конкурентные преимущества Fetcherr
Основанная в 2019 году, запатентованная система Fetcherr знаменует собой значительный прорыв в ценообразовании авиакомпаний. Его предыдущая работа с Azul (AD) в Бразилии сыграла важную роль в демонстрации роста доходов на менее конкурентных рынках.
Принятие Delta является первым крупным партнерством компании на рынке США и, возможно, одним из самых сложных из-за жесткого конкурентного характера внутренних маршрутов.
Fetcherr утверждает, что его движок ИИ может «манипулировать рынком», используя слабые места конкурентов в традиционных правилах тарифов. Хотя этот язык может касаться как регуляторов, так и потребителей, на практике он отражает более широкую отраслевую тенденцию к алгоритмической эффективности.
Сбалансировать инновации с доверием потребителей
Модель Delta, основанная на искусственном интеллекте, может в конечном итоге привести к более реактивному ценообразованию - снижению тарифов во время спада спроса и более резким всплескам во время пиков.
Реальный вопрос заключается в том, как это будет интегрироваться с онлайн-турагентствами, платформами метапоиска и ожиданиями клиентов в отношении согласованности.
Несмотря на то, что Delta настаивает на том, что она использует взвешенный подход - обучение модели до полного развертывания - конечный результат может изменить то, как путешественники покупают билеты. Частые изменения цен и непрозрачная настройка могут подорвать доверие, даже если авиакомпании стремятся максимизировать доход на одно место.
На рынке, где основные конкуренты, такие как American Airlines (AA) и United Airlines (UA), также изучают инновации в ценообразовании, развитие ИИ-эксперимента Delta может задать тон для всей отрасли.
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
Дельта Пассажир Воровать еду из лаунджа: умно или неправильно?
Пост Delta Using Artifical Intelligence to Price Tickets to Boost Revenue впервые появился на Aviation A2Z.
