DSA Мета становится очередным спором
Европейская комиссия проинформировала Европейскую комиссию о представлении предварительных выводов о возможном нарушении закона ЕС о цифровых услугах. Расследование касается работы Facebook и Instagram и использования функций, которые по мнению регулятора могут привести к чрезмерному вовлечению пользователей.
Механизмы, выявленные Комиссией, включали бесконечную прокрутку контента, автоматическое воспроизведение видео, push-уведомления и высокий уровень систем рекомендаций на основе персонализации. По мнению Комиссии, эти решения способствуют более длительному пребыванию в приложениях и затрудняют прекращение использования платформ. Это еще один этап процедуры, начатый в мае 2024 года. Стоит отметить, что нынешняя позиция Комиссии еще не означает окончательного решения. Мета имеет возможность представить свои аргументы и обратиться к выводам регулятора.
Что означают обвинения против Meta для электронной коммерции
Несмотря на то, что проблема касается в первую очередь социальных платформ, последствия могут также ощущаться компаниями онлайн-продаж. Facebook и Instagram остаются одними из самых важных каналов привлечения клиентов, рекламных кампаний и создания продаж через такие форматы, как Reels или Stories.
Если Еврокомиссия вынудит изменить способ работы алгоритмов или ограничит использование конкретных механизмов для повышения вовлеченности пользователей, это может повлиять на эффективность рекламных кампаний и диапазон контента, публикуемого брендами. Для владельцев интернет-магазинов это означает еще большее внимание к качеству связи, построению собственных баз данных клиентов и диверсификации источников трафика. Собственные каналы, такие как информационные бюллетени, программы лояльности или контент-маркетинг, которые не зависят от изменений в алгоритмах социальных платформ, также становятся все более важными.
В то же время это показывает, что регуляторы все чаще анализируют не только конкуренцию или конфиденциальность, но и то, как разрабатываются цифровые продукты. Эта тенденция может в будущем также охватывать другие приложения и платформы, используемые в индустрии электронной коммерции.
Еврокомиссия также заявила о защите несовершеннолетних
Одним из важнейших элементов процедуры является оценка влияния платформ на молодых пользователей. Комиссия посчитала, что Meta недостаточно проанализировала риски, связанные с длительным использованием Facebook и Instagram, особенно в ночное время.
Регулятор также обращает внимание на форматы, предназначенные для поддержания внимания пользователя как можно дольше. По оценке Комиссии, используемые компанией средства защиты, включая родительский контроль и функции, ограничивающие продолжительность применения, не обеспечивают достаточной эффективности. По мнению ЕК, их активация слишком сложна и их исключение не слишком сложно.
Если после анализа ответа Meta Комиссия сохранит свою позицию, она может принять официальное решение о нарушении DSA. В этом случае компании грозит финансовый штраф до 6% от общего мирового годового оборота. Размер возможной санкции будет зависеть, в частности, от характера и масштабов нарушения. Параллельно Комиссия проводит отдельное расследование в отношении Meta по системам проверки возраста пользователей, которое показывает, что надзор за крупнейшими цифровыми платформами будет еще более интенсивным в ближайшие годы.
Читайте также: Таможенные пошлины на неевропейские поставки ударили по Тему и Шейну. Заказы упали до 70%.
FAQ. ДСА Метка
- Каковы обвинения Еврокомиссии в отношении Meta?
Комиссия считает, что Facebook и Instagram используют решения для поощрения компульсивного использования платформ и что Meta не провела соответствующую оценку рисков, требуемую законодательством DSA. - Мета уже наказана?
Нет. Комиссия представила предварительные выводы. Мета может представить свою позицию, и только позже регулятор решит, было ли нарушение. - Насколько велико наказание для Меты?
Если Еврокомиссия решит нарушить DSA, максимальный штраф может составить до 6% от мирового годового оборота компании. Такая возможность предусмотрена Законом о цифровых услугах. - Может ли это повлиять на рекламу в социальных сетях?
Ага. Любые изменения в работе алгоритмов, рекомендаций по содержанию или функций повышения вовлеченности могут повлиять на то, как проводятся рекламные кампании и достигаются результаты. - Почему владельцы интернет-магазинов должны следить за этим делом?
Facebook и Instagram являются одними из самых важных каналов продаж и продвижения для многих брендов. Любое изменение правил работы платформ может повлиять на стоимость привлечения клиентов, охват и эффективность маркетинговой деятельности.
