Война длится больше года. Спонтанных действий и сердечных рефлексов уже недостаточно. Мы должны работать над решениями, которые поддерживают беженцев в долгосрочной перспективе и дают им возможность функционировать в Польше. Неважно, когда они смогут вернуться. Конечно, женщины, часто с детьми, доминируют над украинскими беженцами прошлого года. Они требуют особого подхода в поддержку семейной ситуации, языковых и культурных барьеров. Есть очень ограниченные возможности для трудоустройства по профессии, которая ранее была востребована.
Именно поэтому в прошлом году я запустил проект «Украина в Польше» при поддержке многих институтов и людей доброй воли. Целью данного проекта является обучение украинцев, что позволит им решать профессиональные задачи в Польше. Опыт показывает, что беженцы очень хотят работать и вести бизнес. Они очень ценят поддержку Польши, но хотят внести свой вклад в ее развитие и поддержать свои семьи. Для меня прошедший год - это десятки образовательных, информационных и образовательных мероприятий. Потребности, конечно, гораздо больше, но каждая позитивная история обретения себя в новой реальности дает большое удовлетворение и ощущение, что проект "Украина в Польше" имеет глубокий смысл.
Жизнь в новой стране — это необходимость узнать о ее правилах, чтобы плавно перемещаться между офисами, школами, медицинскими учреждениями. Это также повседневная деятельность, такая как использование различных услуг и покупок. В частности, последние вопросы, поскольку они охватывают сотни тысяч мероприятий в день в магазинах и точках обслуживания, требуют широкого осознания прав и обязанностей украинцев как потребителей. Кроме того, добавляются онлайн-покупки, финансовые и страховые услуги. Украинцы как потребители должны быть проинформированы о том, как вернуть товар, рекламировать дефектный товар или отказаться от нежелательного сервиса. Правила в этом отношении отличаются в Украине от таковых в Польше. Многие польские потребители также не знают своих прав и являются жертвами злоупотребления их доверием, а иногда и мошенничества. Тем более для украинцев.
Дело требует очень надежного подхода и системных действий. Поэтому по этому вопросу был подготовлен подробный отчет, основанный на исследованиях среди украинцев. Они показывают, что их осведомленность о потребителях требует очень важного подкрепления, основанного просто на знании их прав. Чтобы они знали, что делать и когда делать в сложной ситуации и к кому обратиться.
Следует подчеркнуть, что отчет не показывает, что украинцы в Польше испытывают особенно негативные ситуации с закупками. Авторы отмечают, что польский Предприниматели не пытались эксплуатировать сложную ситуацию и сопереживать и подходить к беженцам из Украины.
«Украина в Польше» будет проводить просветительские и информационные акции, направленные на украинских потребителей. Год опыта дает вам возможность успешно добраться до нужного сообщения. Тем не менее, многое зависит от польских властей и различных организаций, защищающих права потребителей. Такие проекты дают результаты, когда они не являются разовыми действиями, а основаны на долгосрочных мерах и ресурсах. "Украина в Польше" готова быть долгосрочным партнером с таким подходом.
WWWиралягушка поблагодарить всех, кто взялся за этот важный вопрос и подготовил доклад и его презентацию. Очень важно достучаться до широкой общественности с докладом. Такие действия укрепляют польско-украинскую дружбу и служат добру.аупублично.
Юлия Богуславская
Координатор проекта
«Украина в Польше»
