Кувейт-сити. Популярный туристический влоггер YouTube столкнулся с угрозами задержания полицией и юридическими последствиями на борту Kuwait Airways (KU) во время недавнего рейса первого класса из Кувейта в Бангкок (BKK).
Инцидент развернулся, когда влоггер, Nonstop Dan, столкнулся в середине полета с экипажем для записи контента, несмотря на более раннее признание его присутствия на YouTube. Ситуация обострилась после приземления, с участием полиции и требованиями удалить кадры.
Фото: Анна Зверева из Таллина, Эстония - Kuwait Airways, 9K-AOF, Boeing 777-369 ER, CC BY-SA 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=73594052Kuwait Airways задержали ютубера
Нонстоп Дэн, широко известный рецензент авиакомпании, сел на рейс KU411 Kuwait Airways из международного аэропорта Кувейта (KWI) в аэропорт Суварнабхуми в Бангкоке (BKK), намереваясь задокументировать свой первоклассный опыт.
Примерно за 90 минут до посадки кошелек вернулся на свое место и заявил, что съемки были запрещены без предварительного согласования с отделом маркетинга авиакомпании.
Хотя Дэн уже идентифицировал себя как ютубер в начале полета и не записывал пассажиров или чувствительные зоны, экипаж настоял, чтобы он прекратил запись и удалил все кадры.
Ситуация обострилась, когда кошелек потребовал от Дэна подписать документ, обязывающий не публиковать видео, предупредив его о возможных последствиях по прибытии, если он откажется, сообщает OMAAT.
Когда Дэн отказался подписывать контракт, сославшись на отсутствие письменной политики авиакомпании, кассир продолжал давить на него, даже утверждая, что капитан был возмущен инцидентом.
Пассажирка была вызвана, чтобы поддержать требование экипажа, хотя позже она появилась непоколебимой и даже похвалила авиакомпанию во время короткого разговора с Дэном.
Читайте также: Пилот Boeing 777 авиакомпании American Airlines подвергся нападению со стороны ATC во время такси
Противостояние полиции При посадке
После приземления в аэропорту Суварнабхуми конфликт обострился. Пюрер заблокировал Дэна от высадки, сказав, что капитану нужно с ним поговорить. Капитан сделал Дэну выговор, предупредив о культурных и юридических нарушениях, связанных со съемками на борту, до прибытия менеджеров авиакомпаний и местной полиции.
Первоначально полиция была проинформирована о том, что Дэн записал «чувствительное оборудование безопасности», что он категорически отрицал. Проверив кадры и прояснив их с экипажем, офицеры в итоге позволили ему уйти без предъявления обвинений или удаления контента.
Позже Дэн выпустил два видео: одно с обзором полета и другое с подробным описанием противостояния, которое с тех пор привлекло значительное внимание и критику в Интернете.
Этот инцидент подчеркивает несоответствия в медийной политике Kuwait Airways и вызывает обеспокоенность по поводу обращения с профессионалами СМИ на государственных авиакомпаниях.
В то время как другие глобальные перевозчики часто используют маркетинг влияния и прозрачность, обращение Kuwait Airways с этим событием вызвало негативную реакцию.
Эксперты в авиации и социальных сетях отмечают, что четкие, доступные правила съемки должны быть сообщены до или во время посадки.
В последнюю минуту правоприменение и угрозы судебного иска против признанного туристического влогера, возможно, непреднамеренно привлекли больше внимания к этому вопросу — пример из учебника «Эффект Стрейзанд». "
Фото: Анна Зверева из Таллина, Эстония - Kuwait Airways, 9K-AOH, Boeing 777-369 ER, CC BY-SA 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=72241850Потенциал для решения и реформы политики
Хотя Дэну в конечном итоге разрешили уйти без ареста, эта встреча возобновила разговоры о прозрачности, подотчетности и профессионализме в операциях авиакомпаний, особенно тех, которые работают в государственной собственности.
Поскольку Kuwait Airways стремится модернизировать свой флот и улучшить восприятие бренда на конкурентных международных рынках, такие инциденты могут затмить реальные улучшения обслуживания.
Более четкое общение, стандартизированная политика и уважительное правоприменение могут помочь избежать подобных споров в будущем.
Изображение: Clément Alloing | Flickr
Оставайтесь с нами. Следуйте за нами в социальных сетях для последних обновлений.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News
American Airlines перевезла блогера из Нью-Йорка в Лондон
Популярный ютубер на борту 777 первого класса впервые появился на Aviation A2Z.
