RPO: Цифровизация облегчает контакт, но не должна приводить к исключению

Омбудсмен поддерживает инициативы по цифровизации и компьютеризации, которые облегчают контакт гражданина с офисом. Однако нельзя допустить, чтобы кто-то в таком процессе чувствовал себя обделенным, исключенным и таким образом дискриминированным, — пишет заместитель РПО Станислав Троцюк президенту Института социального страхования Гертруды Ущинской.