Waarom kreeg je een waarschuwing van Odido terwijl je al jaren weg bent?

ANP Image ANP

Telecomaanbieder Odido onderzoekt of het persoonlijke gegevens van klanten te lang heeft bewaard. De aanleiding is een grote hack die vorige week bekend werd. Oud-klanten die al vijf tot tien jaar geleden zijn vertrokken, ontvingen waarschuwingen dat hun data mogelijk is gelekt. Dat is opmerkelijk, want volgens Odido's eigen privacyverklaring worden contractgegevens maximaal twee jaar na beëindiging van het contract bewaard.

Het Financieele Dagblad meldde dat Odido persoonsgegevens van vertrokken klanten langer bewaart dan het belooft. De krant sprak met voormalige klanten die jaren na hun vertrek een waarschuwingsmail kregen over het mogelijke datalek. Dit roept vragen op over de naleving van de privacyregels.

Een woordvoerder van Odido bevestigde dat het bedrijf de kwestie onderzoekt. De «huidige inschatting» is dat voor verschillende verwerkingsdoeleinden verschillende bewaartermijnen gelden, aldus de woordvoerder. Dat zou betekenen dat sommige data mogelijk langer dan twee jaar is bewaard.

De zaak laat zien dat niet alleen de hack zelf problematisch is. Ook de vraag hoeveel oude data het bedrijf nog had liggen, is nu actueel. Voor klanten die al jaren weg waren, had de informatie volgens de eigen privacyregels al gewist moeten zijn.

Let op: Dit artikel is gemaakt met Kunstmatige Intelligentie (AI).