Атланта- В ответ на бурю в социальных сетях Delta Air Lines (DL) объявила о значительных изменениях в своей единой политике бортпроводников.
Решение было принято после того, как пост пассажира вызвал споры по поводу двух стюардесс, носящих палестинские булавки, которые пассажир ошибочно назвал «знаками Хамаса». "
Фото: Джанкарло Мулинелли, старший вице-президент по глобальным продажам в AeromexicoСтудент рейса Дельта изменил правила
Инцидент, произошедший 10 июля, быстро набрал обороты в Интернете, заставив авиаперевозчика в Атланте пересмотреть свою позицию по поводу личного самовыражения с помощью унифицированных аксессуаров.
Начиная с понедельника сотрудникам Delta будет запрещено носить штифты, представляющие любую страну или национальность, кроме США.
«Мы гордимся нашей разнообразной базой сотрудников и клиентов и основой нашего бренда, который должен соединить мир и обеспечить премиальный опыт», - говорится в заявлении Delta. «Мы предпринимаем этот шаг, чтобы помочь обеспечить безопасную, комфортную и гостеприимную среду для всех. "
В среду мы удалили ответ, который не соответствовал нашим ценностям. Мы стремимся к среде инклюзивности и уважения ко всем, в наших сообществах и наших самолетах. Ответственный сотрудник больше не поддерживает социальные каналы Delta. Приносим свои извинения за этот пост.
— Delta (@Delta) 11 июля 2024 г.
Этот сдвиг в политике подчеркивает хрупкий баланс, который авиакомпании должны поддерживать во все более поляризованном мире, особенно в свете продолжающегося конфликта между Израилем и ХАМАСом. Война вызвала массовые протесты и дебаты, затрагивающие университетские городки по всей стране.
Стоит отметить, что стюардессы, стоящие в центре спора, на самом деле соответствовали предыдущей, более гибкой политике Delta в отношении унифицированных аксессуаров. Однако ситуация обострилась, когда другой сотрудник Delta, в ныне удаленном посте в социальных сетях, заявил, что обслуживающий персонал нарушает правила компании, и предположил, что пассажиры могут быть «напуганы» булавками.
Источник: Delta Air LinesАвиакомпания извинилась за инцидент
Американская мусульманская правозащитная группа CAIR National сделала скриншот поста этого сотрудника перед его удалением. В ответ Delta извинилась и подтвердила, что сотрудник, ответственный за воспалительный пост, был отстранен от обязанностей по коммуникациям в социальных сетях.
Этот инцидент подчеркивает проблемы, с которыми сталкиваются компании при решении сложных геополитических проблем при сохранении разнообразного и инклюзивного рабочего места. Решение Delta ввести полный запрет на использование национальных булавок, за исключением тех, кто представляет Соединенные Штаты, отражает осторожный подход к предотвращению будущих споров.
Поскольку авиакомпании продолжают служить глобальными связующими звеньями, они все чаще оказываются на пересечении культурных, политических и социальных дебатов.
Изменение политики Delta служит напоминанием о тонкой грани между личным самовыражением и корпоративной ответственностью в авиационной отрасли.
Эффективность этой новой политики и ее влияние на моральный дух сотрудников еще предстоит увидеть. По мере развития ситуации ясно, что авиакомпании, как и многие глобальные компании, должны оставаться гибкими в решении чувствительных вопросов, которые могут быстро перерасти в проблемы связей с общественностью в современном взаимосвязанном мире.
Присоединяйтесь к нам в Telegram Group для последних обновлений авиации. Следуйте за нами в Google News.
Delta открывает новую пилотную базу A330 в аэропорту Бостона
Delta вводит новые правила для униформы бортпроводников на фоне палестинских булавок Инцидент впервые появился на Aviation A2Z.
