Искусство переговоров

Что такое переговоры? Многие люди в основном связывают с попыткой убедить другую сторону в собственной точке зрения. Это общее, но ошибочное понимание этого процесса. Шотландские эксперты – организация, специализирующаяся на подготовке переговорщиков – утверждают, что переговоры – это не битва за аргументы, а совместный поиск соглашения, основанного на постепенном обмене уступками.
Согласно словарю польского языка, переговоры могут пониматься как переговоры, проводимые уполномоченными представителями сторон конфликта или как торг с продавцом по более низкой цене или более выгодным условиям покупки. Однако такие определения являются расплывчатыми и оставляют место для толкования. Это, в свою очередь, заставляет большую часть из нас не до конца понимать, о чем именно ведутся переговоры, и считает, что суть в том, чтобы убедить другую сторону в определенной точке зрения.
- С нашей точки зрения, переговоры - это когда стороны заинтересованы в достижении соглашения и готовы к уступкам. В этом контексте переговоры становятся разговором не об изменении мировоззрения другой стороны, а о понимании того, что для нее важно и что было бы готово отдать взамен того, что нас волнует. Только так обе стороны могут уйти со стола с чувством, что они достигли именно того, чего хотели, не отказываясь от ценностей, которые важны друг для друга. - говорит Вальдемар НогасШотландский эксперт по переговорам.

Практика делает совершенным
Стоит отметить, что нет единой переговорной техники, которая работает всегда и везде. Независимо от того, покупает ли он дом, обсуждает условия контракта или создает команду, переговорный процесс, понимаемый как последовательность сознательных действий, решений и обмена информацией, является, однако, универсальным.
- Переговоры — это искусство, а не наука. Это деликатный вопрос, который требует чувствительности и практики. Успех является результатом способности переговорщика использовать навыки и методы ведения переговоров. Также важно правильно подготовиться. - внесение предложений, которые будут привлекательными для другой стороны конфликта, и управление концессиями соответственно. Любое решение, принятое переговорщиком, — какую информацию раскрывать, от чего отказаться, когда делать предложение, — влияет на переговорный диалог и конечный результат переговоров. - говоритшотландский эксперт, Яцек Строу. - Именно поэтому во время обучения участники не только изучат конкретные методы ведения переговоров, но и научатся применять их на практике, тестируя различные подходы и обучаясь принимать правильные решения в меняющемся контексте. - Добавляет.

Компетенция будущего
Навыки ведения переговоров являются одной из самых важных мягких компетенций в современной бизнес-среде. Сегодня организации сталкиваются с различными интересами как вне, так и внутри внутренних структур, что может поставить под угрозу отношения со своими сотрудниками, подрядчиками или партнерами. Таким образом, способность справляться с возникающими конфликтами напрямую влияет на способность компании конкурировать и ее положение на рынке.
- Компании хотят инвестировать в развитие переговорных навыков. Это очень позитивный прогноз. Однако есть организации, которые воздерживаются от инвестиций в развитие навыков ведения переговоров из-за плохого опыта в прошлом - последствия такого обучения трудно измерить, что может привести к убеждению, что они не имеют никакого эффекта. Такое мышление является ошибкой, которая может стать серьезным препятствием для развития компании. - акценты Яцек Слома - В течение многих лет W Scotwork проводит оценку наших учебных программ, чтобы убедить компании в законности такого обучения. Наши данные показывают, что уже через 90 дней после окончания обучения компании фиксируют среднюю 16-кратную отдачу от инвестиций, что приводит к реальной, часто миллионной прибыли в контрактах, заключенных участниками. - Добавляет.

За 50 лет Шотландия Поддерживает менеджеров и организации по всему миру в развитии навыков ведения переговоров, которые приводят к лучшим результатам в бизнесе. Компания работает в 46 странах, а ее уникальная методика, основанная на анализе фактических переговоров, позволяет участникам сразу внедрять новые методики в повседневную работу.