Кассиры из Ледибага и Лидлы признались, как люди изменяли в кассе. Обратите внимание на эту деталь

Самообслуживание кассовых аппаратов должно было стать революцией в торговле – способом разгрузки очередей, увеличения пропускной способности магазинов и предоставления клиентам большей автономии. Вводится в массовом масштабе такими сетями, как Леди Баг и ЛидлОни быстро стали стандартом. К сожалению, с их популярностью они также стали полем шоу для нечестных клиентов, которые нашли десятки способов обмануть машины и, следовательно, украсть. Работники магазинов, которые ежедневно наблюдают за этим явлением, анонимно признают, что масштаб проблемы огромен. Они указывают на Кажущаяся невинной деталь, который стал основой самого популярного метода мошенничества – момента, когда заказчик тянется за взвешенной продукцией.

Метод «вег», или мошенничество, на котором построена машина

Именно эта деталь, на которую указывают кассиры, является сердцем наиболее широко используемой струйки. Речь идет о заведомо вводящей в заблуждение системе взвешивания касс самообслуживания, особенно при покупке сыпучих продуктов, не имеющих штрих-кодов - в основном овощей, фруктов, а также конфет или печенья на вес.

Как работает этот механизм? Представьте себе ситуацию, которую кассиры видят много раз в течение дня. Клиент подходит к кассе с тележкой, которая содержит дорогие продукты, например авокадо, черника, малиновые помидоры или орехи кешью. Это ставит их на вес, но на сенсорном экране, вместо того, чтобы выбрать правильный продукт, он намеренно указывает на одну из самых дешевых доступных статей. лук, картофель или самые дешевые яблоки. Машина без возможности визуальной проверки доверяет выбору заказчика и взимает плату за килограмм дорогих орехов по цене килограмма картофеля. Разница в цене может достигать несколько десятков или даже несколько сотен процентов..

Эта деталь – Момент выбора продукта на сенсорном экране - это ключ. Мошенники чувствуют себя безнаказанными, потому что делают все необходимые действия с технической точки зрения: взвешивают и платят за товар. Проблема в том, что они платят очень низкую заработную плату. Это простой, быстрый и во многих отношениях трудно обнаруживаемый метод, который приводит к огромным потерям для коммерческих сетей.

Не только овощи. Другие популярные методы мошенничества

Хотя овощной метод является самым популярным, творчество недобросовестных покупателей не знает границ. Каменщики из Ледибагс и Лидла Укажите целый ряд других трюков:

• «Печать» на штрих-кодах: Более наглые мошенники готовятся украсть уже дома или в помещении магазина, распечатав или сняв штрих-коды с дешевых продуктов (например, минеральной воды) и приклеивая их к дорогим изделиям (например, спиртам, фирменной косметике или электронике).
• «Один для всех»: Способ, используемый для продуктов в мультипакетах, например, пива, йогурта или напитков. Мошенник сканирует только один продукт из четырех упаковок или шести упаковок, а остальные упаковываются в сумку, надеясь, что вес в области упаковки не обнаружит расхождений.
• Нарочно «забыть»: Некоторые продукты должным образом сканируются, при этом самые дорогие «случайно» изделия остаются в тележке или корзине и не бьют по весу или сканеру. Мошенник оплачивает небольшие покупки и пытается покинуть магазин вместе с остальными товарами.
• Использование системных ошибок: Иногда клиенты пользуются возможностью, когда система взвешивания откалибрована или когда продукт еще не был введен в базу данных, что приводит к ошибке удаления.

Мы все это видим. Как кассиры разоблачают мошенничество?

Вопреки мнению многих мошенников, их действия не являются невидимыми. Каждая область касс самообслуживания контролируется как минимум одним сотрудником, который на специальном планшете или мониторе видит все операции в режиме реального времени. Эти системы становятся все более продвинутыми.

Помощник кассира видит, среди прочего:

• Камера наблюдения за каждым кассовым аппаратом.
• Список отсканированных продуктов.
• Оповещения с разницей в весе (например, когда система ожидает вес легкого продукта, и что-то намного тяжелее доходит до веса).
• Информация об аннулированных транзакциях или удаленных продуктах.

Кассиры признают, что у них уже есть интуиция. Они обращают внимание на Нервный взгляд на клиентов, блокирование продуктов своим телом, избегание зрительного контакта Необычные последовательности покупок. Опытный работник, увидев на экране, что кто-то поставил фруктовую сетку на весы, и выбрал вариант «лук», имеет полное право подойти и попросить о проверке покупок.

От стыда до приговора. Какой штраф за мошенничество с деньгами?

Последствия ловли в красном акте гораздо серьезнее, чем просто необходимость платить разницу в цене. Любое такое действие рассматривается как попытка кражи. Дальнейший курс зависит от стоимости украденного товара.

В настоящее время порог между преступлением и преступлением 800 злотых.

• Кража под номером 800: Это преступлениеДля которых штраф до PLN 500Задержание или ограничения свободы. Дело обычно заканчивается вызовом полиции и билетом на месте.
• Ограбление за 800 злотых: Он уже там. преступлениекоторым грозит тюремное заключение 3 месяца до 5 лет. Дело передается в суд и осуждение заканчивается вступлением в Национальный уголовный реестрЭто может разрушить профессиональное будущее.

Независимо от суммы, любое вмешательство предполагает большой позор, призыв к защите, а часто и полицию, что является публичным унижением.

Феномен мошенничества на кассах самообслуживания — увлекательное явление с психологической и технологической точки зрения. Многие люди считают, что обманывать бездушную машину не так аморально, как воровать у другого человека. Механизм здесь работает. Распределение ответственности И чувство анонимности. Некоторые считают это игрой или формой «восстановления» денег от крупных, богатых корпораций.

Однако коммерческие сети не остаются пассивными. Сейчас идет технологическая гонка вооружений. Леди Баг, Лидл Другие магазины инвестируют во все более современные системы. Тестирование решений на основе Искусственный интеллект (AI)где камеры за кассой автоматически распознают взвешенный товар и сравнивают его с выбором заказчика на экране. Любое несоответствие будет немедленно помечено и сообщено пользователю. Это лишь вопрос времени, когда мошенничество с овощами станет практически невозможным. К тому времени, однако, ключевым элементом системы безопасности остается бдительный взгляд кассиров, которые, зная трюки клиентов, стоят на передовой борьбы с кражей магазинов.