Серьезный сбой номер 999 в Польше. Диспетчеры возвращаются к ручным записям, машины скорой помощи могут опоздать!

В Польше произошел серьезный сбой системы экстренного вызова 999, отвечающей за координацию экстренных служб. Информация о неисправности, подтвержденная репортером ФМ РМФ и Национальным союзом медицинского спасения, указывает на искажения в передаче заказов медицинским спасательным командам. Хотя Минздрав с устами замминистра Марка Коса обеспечивает доступ пациентов к помощи, проблема касается ключевого этапа - электронной передачи данных машинам скорой помощи. В результате диспетчерам пришлось вернуться к традиционным методам работы, которые могли существенно повлиять на время реакции в чрезвычайных ситуациях. Ситуация динамичная, и жители Вроцлава уже получили официальные призывы к размышлению и терпению.

Что случилось? Сбой системы 999

Проблема, которая затронула общенациональную систему обработки заявок No 999, заключается не в невозможности связаться с медицинскими диспетчерами. Заместитель министра Марек Кос из Минздрава дал понять, что линии экстренной помощи работают, и любой, кто нуждается в помощи, может связаться с оператором. Ключевой сбой происходит на следующем этапе. — в ИТ-системах для ввода и передачи данных уведомлений непосредственно медицинским спасательным бригадам. Вместо быстрой цифровой передачи информации диспетчеры вынуждены вручную цитировать и передавать данные машинам скорой помощи по телефону. Это значительное замедление процесса, которое в экстренной медицине, где каждая секунда имеет значение, имеет решающее значение.

Как работает система в случае сбоя? Заметки и телефоны

Нынешняя ситуация заставила медицинских диспетчеров вернуться к методам до цифровой эпохи. Отчеты, хотя и получены, часто не могут быть введены в электронную систему. Это означает, что диспетчер должен подготовить Традиционная записка на бумагеЗатем по телефону обратитесь в ближайший медицинский спасательный отряд, чтобы сообщить ему подробности вмешательства. Этот процесс не только занимает больше времени, но и увеличивает риск человеческих ошибок и задержек. Парамедики из Национального союза медицинского спасения (National Medical Rescue Union) гарантируют, что, несмотря на эти трудности, они прилагают все усилия для того, чтобы заявки, особенно самые серьезные, доходили до скорой помощи как можно скорее. Их приверженность имеет решающее значение для поддержания непрерывности помощи.

Вроцлав призывает к рассмотрению. Кому теперь звонить в 999?

Перед лицом аварии мэрия Вроцлава выступила с официальным посланием, в котором призвала жителей к особому терпению и соображению. Это явный сигнал, что Время ожидания скорой помощи может быть больше Особенно в тех случаях, которые не являются срочными. На практике это означает, что граждане должны тщательно оценить ситуацию, прежде чем сделать звонок в 999. В случае угрозы жизни или здоровью, вызов, очевидно, необходим и оправдан. Однако в ситуациях, которые не требуют немедленного медицинского вмешательства, таких как незначительные травмы, простуды или хронические заболевания, рекомендуется рассмотреть другие формы помощи, такие как посещение семейного врача, использование ночного ухода и рождественского ухода (NPL) или телепорады.

Когда будет устранена неисправность? Неопределенность и последующие меры

Прямо сейчас. Отсутствие точной информацииДо тех пор, пока неисправность системы 999 обработки уведомлений. Такая неопределенность еще больше осложняет ситуацию, как для диспетчеров и спасателей, так и для граждан. Технические команды, безусловно, работают над восстановлением полной функциональности системы, но масштаб проблемы и ее общенациональный охват предполагают, что это может занять время. Мониторинг официальных сообщений Минздрава и местных органов власти имеет решающее значение для получения актуальной информации. Пока же система медицинского спасения будет работать в аварийном режиме, основываясь на проверенных, но более медленных ручных и телефонных процедурах.

Практические советы для поляков. Что делать в экстренной ситуации?

Перед лицом несчастного случая крайне важны осведомленность и надлежащая подготовка каждого гражданина. Если вы или кто-то вокруг вас нуждается в медицинской помощи, помните несколько правил. Во-первых, Всегда звоните 999 или 112 в случае угрозы жизни. Во-вторых, будьте готовы к тому, что диспетчеру может понадобиться больше времени для сбора и предоставления информации – будьте терпеливы и точны в описании ситуации. В-третьих, если ситуация не критическая, рассмотрите альтернативные формы медицинской помощи, чтобы не обременять перегруженную систему. Помните, что в чрезвычайных ситуациях каждая минута имеет значение, и ваше благоразумие может помочь спасателям сосредоточиться на самых неотложных вмешательствах. Сохраняйте спокойствие и следуйте инструкциям диспетчера.