Резервное продвижение касается рынка, а не национальности

22 апреля Пользователь X опубликованный фото двух листовок со скидками на коды популярной сети одежды. Реклама в двух языковых версиях — польской и украинской — отличалась размером скидки. Это привело к обвинениям в неравном обращении с покупателями по признаку гражданства. Мы попросили объяснить ситуацию в медиаотделе ЛПП, владельцу компании "Резерв". В статье мы публикуем ответ.

Наша оценка:

Ложный

Подробнее о нашей системе оценки:

Источник: X/p0linek

Два дисконтных кода

Пост пользователя p0linek на портале X получил очень высокую популярность, набрав почти 600 000 просмотров. Оригинальная фотография листовки происхождение Из группы «Заметьте еду из Украины» в Facebook, где публикуется подавляющее большинство антиукраинского контента. Автор оригинальной записи сообщает, что в пакетах, полученных из магазина, он нашел два купона скидки с разными скидками. Листовка на польском языке содержала скидку 10%, а на украинском — 15%. Как отмечает сам покупатель, коды имели разные обозначения стран. В итоге скидки с украинской листовки использовать не удалось.

Источник: Facebook/Note Food из Украины

Объяснения зарезервированы

Мы попросили пресс-службу LPP, владельца бренда Reserved, объяснить. Мы спросили, что привело к различным акциям для обеих языковых версий. Ниже мы публикуем полный ответ. Из этого следует, что украинский вариант листовки предназначен для украинского рынка и оказался в упаковке случайно из-за ошибки упаковщика.

Источник: электронная переписка с пресс-службой LPP

Мы также спросили об условиях использования обеих акций. Ответ показывает, что рыночные коды скидок могут быть используется только в соответствующей стране.

Источник: электронная переписка с пресс-службой LPP

Резюме

По данным пресс-службы LPP Group, бренды одежды, принадлежащие компании, работают почти в 40 странах. Компания применяет дифференцированную политику ценообразования и продвижения, адаптированную к рыночным условиям. С другой стороны, сама листовка в украиноязычной версии, сообщающая о более крупном ограблении, была включена в пакет польского покупателя по ошибке. Кроме того, украинский дисконтный код не может быть использован в Польше, поскольку он ограничивает эту возможность интернет-магазина и самой системы доставки. Поэтому в Польше нет национальной дискриминации или особого обращения с украинцами.

Источники

Электронная переписка с LPP Отдел печати от 23.04.2012