Потребители ценят персонализацию. Новый отчет IAB Europe

Доклад "Оптимизация реформ - Понимание восприятия потребителями ЕС и знаний об Интернете, основанном на рекламе, и связанных с этим вопросах прав на конфиденциальность"Оптимизация вместо регулирования - что потребители в ЕС знают об Интернете, финансируемом за счет рекламы и связанных с этим вопросов конфиденциальности Она поднимает важные вопросы не только для рынка, но и для самих пользователей сети, что может повлиять на будущий имидж интернета и цифровой рекламы. В исследовании также приняли участие польские пользователи сети.

В то же время в ЕС продолжаются дальнейшие консультации после GDPR и DSA по индустрии цифровой рекламы. Закон о цифровой справедливости Основное внимание будет уделяться снижению персонализации рекламы, основанной на безопасности данных потребителей, что, в свою очередь, вызывает серьезные опасения по поводу чрезмерного регулирования онлайн-рынка.

Персонализированная реклама является одним из ключевых способов привлечения пользователей в Интернете. Европейские потребители получают значительную выгоду от онлайн-услуг, финансируемых за счет рекламы. Если персонализированная реклама ограничена, издатели столкнутся с падением доходов и будут вынуждены ввести модели подписки или платный доступ. Результатом будет двухуровневый интернет — бесплатный для тех, кто может позволить себе платить и ограниченный всеми остальными.

Интернет – безопасно или бесплатно?

Почти 60% опрошенных потребителей считают, что обмен данными для свободного доступа к контенту является справедливым.. С другой стороны, более половины респондентов обеспокоены тем, соблюдают ли компании действующие законы о конфиденциальности, хотя такие нормативные акты, как GDPR и Закон о цифровых услугах (DSA), уже обеспечивают прочную основу для защиты данных пользователей.

Это показывает, что пользователи не выступают против персонализации, а хотят большей прозрачности и контроля над тем, как используются их данные. Есть много признаков того, что низкая уверенность в рекламных платформах может быть связана с отсутствием знаний о действующих правовых нормах.

Является ли уход от персонализации лучшим решением для повышения доверия потребителей? Исследование, проведенное Kantar для IAB Europe, показывает, что эффективное соблюдение уже внедренных правил играет гораздо большую роль в безопасности данных. Выбор между безопасностью сетевых данных и персонализацией в данном случае представляется необоснованным.

Польша на фоне Европы

Согласно отчету IAB Europe, польские интернет-пользователи выступают против Европы с точки зрения конфиденциальности и персонализированной рекламы:

• 65% поляков показали правильное знание правил конфиденциальности, что выше среднего показателя по Европе в 63%.
• 60% поляков согласны на обработку данных, в то время как средний показатель по Европе составляет 54%.
• Более распространенной причиной выражения согласия на обработку данных для поляков является ожидание более персонализированной рекламы и контента (20%). Средний показатель по ЕС в этом случае составляет 16%.
• В Польше уровень доверия к правилам конфиденциальности был выше (30%), чем в среднем по Европе (25%).

- Выводы доклада IAB Europe совпадают с результатами исследований, которые мы проводим в Польше в течение многих лет. Поляки знают, что веб-сайты собирают информацию о том, что они делают в Интернете (90%), и около 70% из них знают, что реклама адаптирована к предыдущему поведению в Интернете. ⁽¹⁾

Кроме того, 45% респондентов отрицательно ответили на вопрос о рассмотрении платной подписки в обмен на устранение рекламы или сокращение их количества. ²⁾ - Комментарии Владимир Шмидт.

Оптимизация вместо регулирования

Результаты исследования IAB Europe ясно показывают, что источники проблем доверия потребителей определены неправильно. С акцентом на эффективное соблюдение действующего законодательства, такого как Закон о цифровых услугах (DSA) и Общий регламент по защите данных (GDPR), рынок способен обеспечить безопасную экосистему для расширения прав и возможностей пользователей, не нанося ущерба рекламной модели.

Дебаты ЕС о таргетировании рекламы не должны ограничиваться простым выбором между конфиденциальностью и бесплатным интернетом, финансируемым рекламой. Законодатели должны выйти за рамки универсального повествования о «конфиденциальности против свободного интернета» и принять во внимание другие важные факторы.

Изменение повествования происходит не только в интересах рекламной индустрии, но и в интересах всех нас как потребителей и пользователей сети. Ограничение персонализированной рекламы не решит проблему и, безусловно, будет иметь цену для европейских пользователей Интернета. IAB Poland намерена принять участие в обсуждении роли персонализации в защите данных потребителей и занять позицию ответственных за правовую систему в Польше, а также регулирующих органов и организаций, связанных с цифровым рынком. Только такие действия способны повысить осведомленность и доверие пользователей к целевой рекламе. - говорит Владимир Шмидт.

В исследование были включены пользователи Интернета в возрасте 16 лет и старше на 12 европейских рынках, чтобы обеспечить репрезентативную выборку потребителей ЕС. Всего было проведено 10 500 интервью в Германии, Франции, Италии, Испании, Польше, Швеции, Нидерландах, Чехии и Бельгии, а также 500 в Дании, Ирландии и Норвегии.

Ссылка на полную публикацию отчета Оптимизация реформ- Удар

IAB Пресс-релиз Европы по докладу - Удар

Вебинар

Чтобы узнать точно результаты отчета, мы приглашаем вас принять участие в вебинаре IAB Europe и Kantar Media. Экспертный анализ лидеров отрасли и лиц, принимающих решения в ЕС. Эксперты будут обсуждать потребительские настроения, политические последствия и будущее Цифровая экосистема, финансируемая за счет рекламы. Мероприятие состоится 15 апреля в 3 часа дня. Свободная доля.

Ссылка на регистрацию здесь - Удар

1. https://www.iab.org.pl/base-knowledge/report-private-in-network-20162017/
2. https://www.iab.org.pl/base-knowledge/report-iab-Polish-Nazi-blocking-reklam-edition-iii/